Facebook dépasse de loin les autres grands sites de réseaux sociaux en termes de popularité et de valeur, car il compte les utilisateurs les plus fidèles, indique une nouvelle étude sur les médias sociaux . Selon le reportage, les membres de Facebook étaient les plus fidèles parmi les utilisateurs réguliers des quatre principales destinations de services de réseaux sociaux (SRS) – Twitter, MySpace et LinkedIn étant les trois autres.
Facebook est utilisé par de nombreuses personnes pour partager des photos, publier des mises à jour et rester en contact avec leur famille et leurs amis, notamment par la population plus âgée. Le site a lancé les pages Fan en novembre 2007 pour donner aux marques et aux célébrités une présence officielle sur Facebook.
De nombreuses entreprises et célébrités utilisent Facebook pour créer des profils ou partager des widgets pour le développement et la promotion de leur marque. Les pages de fans de célébrités comme Barack Obama et de marques comme Coca-Cola et Nutella attirent aujourd’hui des millions de personnes.
Facebook aide également les marques et les célébrités à promouvoir leurs pages en introduisant des fonctionnalités et des widgets comme la « Facebook Fan Box », qui peut être intégrée à des sites web permettant aux entreprises et aux célébrités de mieux interagir avec leurs fans.
Les experts en médias sociaux recommandent les pages de fans comme un moyen rentable de s’engager avec des fans enthousiastes de votre entreprise. Mais pour bien fonctionner, elles doivent idéalement être configurées de manière professionnelle, rester intéressantes et être mises à jour régulièrement avec du contenu utile et des promotions qui incitent les utilisateurs à revenir pour en savoir plus.
